NOS CONDITIONS GÉNÉRALES

Mise à jour le 01/01/2022

A PROPOS DE NOUS

Nous sommes une société internationale d'import et export en gros de textiles et d'habillement située en France. Nous proposons une grande gamme de vêtements et de chaussures collectés depuis des conteneurs à textile ou suite aux déstockages dans les boutiques européennes. Nous trions et composons nos lots par nous-même en utilisant les meilleures vêtements usagés du monde entier. Nous avons une expérience dans le secteur de l'habillement et nous savons comment assembler des balles de vêtements très rentables pour nos clients.

Nous importons les meilleurs vêtements usagés européens (pricipalement suisses, hollandais, italiens, et anglais). En moyen 40 000 kg par mois passent par notre entrepôt pour répondre à la demande de nos clients. Nous alimentons les boutiques, les forains, et les grossistes partout dans le monde.

Nous vous invitons à lire attentivement nos conditions générales de vente avant de faire tout achat.

COVID 19

EN RAISON DE RETARDS INÉVITABLES AVEC LE CONTEXTE SANITAIRE ACTUEL, CERTAINES PRÉPARATIONS DE COMMANDES ET CERTAINES LIVRAISONS PEUVENT ÊTRE RETARDÉES JUSQU'À 15 JOURS OUVRABLES SUPPLÉMENTAIRES.

NOS QUALITÉS & STOCKS

Puisque nous vendons principalement des vêtements de seconde main,  vous devez vous attendre à voir des signes d'usure et, de temps en temps, quelques articles avec des défauts mineurs risquent de passer par nos agents de tri. Nous trions une grande quantité de kg et ne pouvons tout simplement pas éviter une erreur humaine occasionnelle. Nos produits peuvent être neufs avec étiquettes, neufs sans étiquettes, occasions en très bon état, occasions en état moyen, et occasions avec défauts. Chaque qualité est précisée dans sa description.

Nos vêtements et chaussures se composent en plusieurs catégories :
Stock (S), Crème(C), Extra (E), Luxe (L), Vintage (V), Choix A (A), Choix A+ (A+), Choix B (B).

DESCRIPTION
S Stock — Il s'agit exclusivement de nouveaux vêtements qui n'ont pas été vendus dans les magasins. La distinction entre le stock et la seconde main est l'intégrité de l'emballage, l'absence de signes d'usure et la présence d'étiquettes de marque. Cette catégorie coûte assez chère et elle est très limitée, c'est pourquoi nous recommandons de la commander avant quelques semaines, voire des mois en avant. Cette catégorie est la plus recherchée par les clients à l'étranger.
C Crème — C'est une fraction du stock des vêtements de la qualité Luxe + Extra minutieusement sélectionnés + beaucoup de vêtements neufs. Les vêtements présents dans ce tri ne peuvent pas être très usés ou endommagés, ces vêtements sont tous neufs ou peuvent l'être, bien qu'ils n'ont pas des étiquettes. La quantité d'articles étiquettés dépasse 16 pièces et peut atteindre 24! Vente à mêlé par saisons (ex : mix adultes, mix enfants, mix maison, mix chaussures, mix maroquinerie). Cette catégorie est la plus demandée par les boutiques exigeantes.
E Extra — C'est une fraction du stock des vêtements de la qualité Luxe minutieusement sélectionnés contenant en plus entre 8 et 12 vêtements neufs étiquetés. Ici les vêtements sont pratiquement neufs, de qualité et à la mode. Ces vêtements sont sans aucun dommages et traces d'usure visible. Vous trouverez ici un grand choix des tailles et des marques avec beaucoup de modèles originaux. Vente à mêlé par saisons (ex : mix adultes, mix enfants, mix maison, mix chaussures, mix maroquinerie). Cette catégorie est la plus vendue pour les boutiques et pour les forains.
L Luxe — Il s'agit de vêtements d'occasion, de qualité, propres, sans aucun défauts, entièrement fonctionnels et à la mode, des prêts-à-porter, avec minimum d'usure ou pas du tout (ni boulochés, ni délavés, ni tachés, ni troués). Cette catégorie peut contenir des vêtements entièrement neufs mais sans étiquettes, en moyenne jusqu'à 20-30%. Cette catégorie est la plus vendue pour les grossistes partout dans le monde. Équivalente à Grade A. Vente en mixte et/ou par type (ex: jeans/t-shirt/blouses/robes/shorts... ou des mélanges)
V Vintage — Ce sont des vêtements anciens d'une certaine époque, avec un look rétro, parfois uniques, portés, mais aussi de très bonne qualité. Catégorie très limitée. Généralement, nous composons une commande sur une demande individuelle. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous poser vos questions sur cette catégorie spécifique.
A+ Choix A+ — Il s'agit de vêtements légèrement usés 5 à 10% Avec petite usure, parfois imperceptible. Il peut y avoir quelques défauts discrets et facilement éliminables. Vous pouvez y aussi trouver des vêtements non usées. C'est un bon choix pour l'acheteur économe. Cette catégorie est la plus demandée pour les pays d'Afrique et d'Asie. Vendu à la tonne en big bags de 150-200 kg ou en bales de 45-55 kg. Équivalente à Grade B
Choix A — Cette catégorie contient des vêtements d'occasion présentant des petits défauts permanents ou occasionnels (ex: petites taches, bouloches, etc.). Cependant, dans la plupart des cas, ils ont juste besoin de se laver ! Cette catégorie est attrayante car ici vous pouvez trouver des vêtements de bonne qualité à un prix tout à fait raisonnable. Cette catégorie est la plus demandée pour les pays d'Afrique et d'Asie. Vendu à la tonne en big bags de 150-200 kg ou en bales de 45-55 kg. Équivalente à Grade C
B 2nd Choix — Il s'agit du rebut textile, des vêtements, chaussures, linge de maison et tout ce qui ne trouvent pas leur preneur sur le marché de la revente. Ces articles peuvent avoir des trous, des dommages majeures, des déchirures, des taches ou tout ce qui précède. Ces matières sont destinées pour le recyclage.
CONTENU DU SAC
Dans les sacs, vous trouverez un mélange de vêtements masculins, féminins et unisexes (sauf indication explicite sur une étiquette). Vous recevrez également un mélange général de tailles - nous faisons de notre mieux pour limiter les vêtements pour adolescents dans les commandes pour adultes, bien que certains articles puissent échapper à nos agents de tri.
Notez qu'il est possible de solliciter une visio conférence pour pouvoir regarder nos produits directement depuis chez vous. Pour cela n'hésitez pas à demander nos managers.
La quantité de vêtements dans un sac de 25 kg (standard) est approximative (ex : de 30 à 120 pièces) et varie selon le type des vêtements et la saison (sauf indication contraire sur une étiquette).
Marques mentionnées dans les descriptions ou sur notre site web sont un exemple de ce que vous pouvez trouver, vous pouvez trouver beaucoup plus de marques célèbres et rares ou bien aucune des marques citées. En général, dans tous nos sacs il y a toujours beaucoup de marques célèbres.
Selon votre demande nous pouvons faire un mélange parfait personnellement pour vous - bien que cela coûtera plus cher. Prenez contact avec notre équipe pour obtenir plus de renseignements.
Dans la plupart des cas, nos sacs contiennent 100% de vêtements de haut de gamme (qualité Luxe, Extra, Crème). Cependant, il est possible que vous puissiez trouver certains éléments de la qualité Choix A ou A+ en raison d'une erreur de vérification humaine. Mais cela arrive très rarement.
Nous vous recommandons de laver vos vêtements car tous les articles ne sont pas lavés, alors attendez-vous à des salissures occasionnelles et à des signes d'usure.
RETOURS OU ÉCHANGES
Si votre commande a déjà été expédiée (si elle a déjà quitté notre entrepôt), les retours et/ou les échanges ne seront pas possibles.
LIVRAISONS & DISPATCHING
Toutes les commandes peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être traitées et marquées comme expédiées à compter de la date de votre commande (sauf conventions contraires). Nos managers vous enverront un email avec une confirmation lorsque votre commande est prête ou aura déjà été expédiée.
TRANSPORT
Sur votre demande, notre équipe peut trouver le transporteur de confiance et organiser la livraison pour vous. Le coût de transport sera ajouté à la facture finale. En outre, vous êtes libre de trouver le transport et organiser la livraison par vous-même. Vous pouvez également récupérer votre commande à notre entrepôt lors de votre visite.
Nous collaborons avec plusieurs compagnies de transport. Lors d'une commande concrète nous interrogerons nos différents prestataires de transport afin que vous ayez toujours le choix.
PRIX & PAIEMENT
Le prix indiqué est en euros (€) HTC et ne comprend pas les frais de port. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans en avoir préalablement informé les clients. Pour les pays de l'UE, nous exigeons un prépaiement à 100% par virement bancaire avant le chargement (envoi) ou un règlement par carte bancaire au moment du chargement (récupération). En ce qui concerne la livraison internationale, un prépaiement de 70% sera requis lors d'une commande, et le reste de 30% lors du chargement. Toutefois, des négociations sont toujours possibles dans des limites raisonnables. Nos managers sont à votre écoute.
ANNULATION
L’acheteur, dès lors qu’il a validé sa commande avec paiement effectué ne peut annuler cette dernière. La commande étant en cours de préparation, nous ne pouvons procéder à l’annulation.
TAXES DOUANIÈRES

Certains pays peuvent imposer des droits d'importation sur vos articles lors de l'entrée dans votre pays. NOUS NE POUVONS RIEN FAIRE POUR EMPÊCHER CELA ET NOUS NE SOMMES PAS TENUS DE PAYER VOS FRAIS. Il diffère selon chaque pays, veuillez donc vérifier auprès de votre propre douane avant l'achat chez nous pour anticiper les éventuels frais.

LETTRE D'INVITATION
L'abus de lettres d'invitation pour obtenir un visa SCHENGEN par la ruse et la falsification de documents est en train d'augmenter. Par conséquent, nous n'émettons pas de lettre d'invitation et prions toutes les sociétés frauduleuses à s'abstenir de nous contacter.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre renseignement, l’un de nos managers se chargera de vous répondre rapidement.

Email : contact@florhamtextile.fr
Tél : +33 6 24 77 63 34 (+ WhatsApp Business)

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Siège social :
LD La Bruyère
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